سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل | Oscar Card

في Oscar Card (أوسكار كارد)، نحرص على تقديم تجربة تسوق سلسة وآمنة لعملائنا داخل المملكة العربية السعودية، ونلتزم بتوصيل تحفكم وديكوراتكم الفاخرة بأعلى معايير العناية والتغليف الآمن.

1. تكلفة الشحن (شحن مجاني)

رسوم الشحن: مجاني 100% لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية دون حد أدنى للشراء.

الرسوم الخفية: لا توجد أي رسوم إضافية أو خفية عند إتمام الطلب؛ السعر الظاهر عند الشراء هو المبلغ النهائي.

2. مدة المجهزة والتوصيل (من 1 إلى 7 أيام عمل)

نعمل على معالجة طلباتكم وتوصيلها في أسرع وقت ممكن وفق الجدول التالي:

زمن تجهيز الطلب (Handling Time): من 1 إلى 2 يوم عمل (من الأحد إلى الخميس).

زمن العبور والنقل (Transit Time): من 1 إلى 5 أيام عمل.

إجمالي مدة التوصيل المتوقعة: من 1 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى للوصول إلى باب منزلك في جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.

ملاحظة: أيام العمل الرسمية هي من الأحد إلى الخميس. الطلبات التي تُجرى خلال يومي الجمعة والسبت أو العطلات الرسمية يتم معالجتها في أول يوم عمل التالي.

3. تتبع الشحنة

بمجرد تجهيز طلبك وتسليمه لشركة الشحن، سنقوم بإرسال رقم تتبع شحنتك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية (SMS) أو الواتساب، لتتمكن من متابعة خط سير الشحنة حتى وصولها إليك.

4. التغليف الآمن والقطع التالفة

نظرًا لطبيعة منتجاتنا من التحف والديكورات الفاخرة، نضمن تغليف كافة القطع بمواد حماية عالية الجودة ضد الكسر أثناء النقل.

في حال استلامك لمنتج يتضمن أي تلف أو كسر ناتج عن الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر البريد أو الواتساب مع إرفاق صورة للقطعة التالفة، وسنتكفل بتبديلها أو تعويضك فوراً دون أي تكلفة إضافية.

5. تعديل العنوان أو الاستفسارات

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان التوصيل بعد إتمام الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن قبل خروج الشحنة للتعديل:

رقم وثيقة العمل الحر: 1120608755

البريد الإلكتروني للدعم: support@oscarcard.com

رقم الهاتف / الواتساب: 0573239717 (الدولي: +966573239717)

العنوان: الطريق الفرعي للدائري الشمالي، حي العقيق، الرياض 13511، المملكة العربية السعودية